Casal Fernando e Graciela lidera crescimento da empresa com foco em inovação, qualificação e atendimento de excelência
Aos 15 anos, Fernando Gengnagel já vislumbrava o próprio negócio. Começou vendendo picolé e, mais tarde, ingressou na Amisa Ford, onde trabalhou por 10 anos. Hoje, ao lado da esposa Graciela Lorenzoni, lidera a FG Mecânica, uma das oficinas mais modernas de Ibirubá, localizada na Rua Mauá, no Bairro Odila. O espaço foi ampliado e conta com estrutura de quase 700m², oito elevadores, atendimento especializado em veículos a diesel, câmbios automáticos, manutenção preventiva e corretiva — e, em breve, revisão de carros elétricos.
“Comecei sozinho, mas com muita fé, dedicação e honestidade”, conta Fernando, que considera os anos na Ford sua verdadeira faculdade. A estrutura inicial era um espaço alugado de 50m² na Rua Porto Alegre, onde dividia a oficina com o irmão Francisco, especialista em chapeamento. A mudança para o endereço atual aconteceu após a compra de um terreno próprio e construção gradual da oficina, que cresceu conforme o número de clientes e a demanda por serviços mais complexos.
Graciela, que ingressou no negócio há cinco anos, assumiu a parte administrativa e impulsionou a modernização da empresa. “Implementamos sistemas, trouxemos novas tecnologias e começamos a estruturar melhor o atendimento. Cada investimento tem retorno”, afirma ela. Hoje, a FG Mecânica conta com uma equipe formada por três mecânicos, um auxiliar geral, além de Graciela e Ana no setor administrativo, sob a coordenação técnica de Fernando.
O trabalho com câmbio automático se tornou uma especialidade. Fernando relata que a curiosidade e a falta de profissionais especializados na região o motivaram a buscar cursos. “Hoje temos muitos clientes que vêm até nós para evitar grandes problemas. Trabalhamos com manutenção preventiva e oferecemos orientações para aumentar a vida útil dos veículos.”
Com foco em qualidade e ambiente acolhedor, a oficina recebeu melhorias também na área de recepção e na criação de um setor separado para reformas de motor e câmbio, com mais silêncio e concentração. “Sempre sonhei com um espaço assim”, diz Fernando. A preocupação com o cliente se reflete até no detalhe do piso impecável da oficina, que lembra os boxes da Fórmula 1.
Entre os próximos passos está a aquisição de um galpão em frente ao prédio atual, melhorando a fachada da empresa. “Sempre visualizamos o crescimento. Investir em estrutura, pessoas e conhecimento é nosso compromisso”, reforça Fernando.
Com forte presença nas redes sociais, onde compartilham conteúdos informativos e vídeos sobre manutenção veicular, o casal também promove capacitações. No próximo fim de semana, a oficina sediará um curso técnico com uso de osciloscópio — equipamento de alta precisão usado para diagnóstico eletrônico automotivo. O curso terá a participação de 15 mecânicos da região.
Atendendo de 30 a 40 veículos por mês, entre clientes antigos e novos, a FG Mecânica se consolida como solução local em serviços que antes obrigavam clientes a buscar centros maiores. “Hoje atendemos frotas, carros premium, e nos preparamos para os elétricos. Queremos que a comunidade venha conhecer nosso espaço. Se não for para arrumar o carro, que seja para um café ou um chimarrão”, convida Graciela.
No encerramento da entrevista, Fernando relembra o menino que vendia picolé com o olhar fixo na Ford. “Um dia eu disse que ia trabalhar lá, e depois disse que teria minha oficina. Hoje posso dizer: estou vivendo uma realização. E tudo isso só foi possível com muita transparência e a confiança dos nossos clientes.”
